Política de privacidad

Disposiciones

Desde TB Germany GmbH (en lo sucesivo, denominado TB) le damos la bienvenida a nuestro sitio web. Durante su visita, podríamos recopilar la siguiente información.

Procesaremos toda la información personal recopilada durante su visita a nuestro sitio web de acuerdo con las disposiciones de la protección de datos alemana.

Recopilación de datos y procesamiento durante la visita a nuestro sitio web

Cada vez que visite nuestro sitio web, recopilaremos la siguiente información anónima (información de acceso) y la guardaremos en un archivo de registro almacenado en el servidor de nuestro socio hasta que se borre automáticamente. Esta información incluye la dirección IP del servidor que realiza la solicitud, la fecha y la hora de acceso, el nombre y la URL de la información solicitada, el sitio web desde el que se ha accedido a nuestro sitio web, el nombre del proveedor de servicios de Internet, la cantidad de datos transferidos, la notificación sobre si se realizó el acceso o no, así como información que identifique el explorador y el sistema operativo empleados.

Esta información se recopila únicamente con fines técnicos y no se puede asociar a ninguna persona concreta. Solo usamos esta información con fines estadísticos, y para mejorar nuestra oferta sin asociarla a una persona concreta.

Solo recopilaremos, procesaremos o utilizaremos información personal tal como se describe en las siguientes secciones.

Recopilación, procesamiento y reenvío de información personal

Además de la información descrita anteriormente, que se recopila al visitar nuestro sitio web, su información personal solo se recopilará para ofrecer y tener en cuenta servicios online o, si ha accedido voluntariamente a compartir su información personal con nosotros al registrarse en nuestro sitio web, para recibir nuestro boletín o para ponerse en contacto con nosotros. Solo procesaremos esta información con el fin concreto para el que la ha compartido con nosotros. Si queremos procesarla con otros fines, se lo notificaremos y, si fuese necesario, pediremos su consentimiento.

Boletín

Puede registrarse para recibir nuestro boletín en nuestro sitio web. Necesitamos su dirección de correo electrónico para enviarle el boletín. Al registrarse, accede a que usemos su dirección de correo electrónico con fines publicitarios. Puede anular el consentimiento en cualquier momento si cancela la suscripción al boletín.

Para hacerlo, haga clic en este enlace e introduzca su dirección de correo electrónico:
http://www.roccat.org/newsletter.dll

Al introducir y enviar su dirección de correo electrónico, se le eliminará automáticamente de la lista de distribución. También encontrará este enlace en todos los boletines. Además, puede negarse a que se use su información con fines publicitarios o retirar su consentimiento con efecto inmediato. Para hacerlo, notifíquenoslo a través de correo electrónico a info@roccat.org.

Formulario de contacto/opciones de contacto

Puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico mencionado si tiene cualquier tipo de pregunta, solicitud o sugerencia. Guardaremos su dirección de correo electrónico para procesar la solicitud de contacto y responderle. Solo usaremos la dirección de correo electrónico proporcionada con este fin para comunicarnos con usted. No se usará de ningún otro modo.

Además, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia a través del formulario de contacto. Para asegurarnos de que recibe el mejor servicio de parte de nuestro equipo de soporte, tendrá que facilitar algunos detalles como estos:

nombre completo, dirección de correo electrónico, país, producto con el que tiene problemas, dónde y cuándo lo compró, así como si dispone del tique de compra, la versión del controlador/firmware, el sistema operativo que usa, así como una descripción del problema.

Además de estos detalles, puede proporcionar más información opcional. Solo usaremos esta información para ponernos en contacto con usted acerca del problema descrito y para evaluar y analizar dicho problema.

Cookies

Usamos cookies para mejorar nuestro sitio web. Las cookies son archivos de texto que almacena su explorador en el ordenador al visitar nuestro sitio web. Esto se hace para personalizar el sitio web con varias áreas de interés, para que sea más atractiva y para que pueda usar funciones concretas. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan de forma local en el disco duro de su ordenador al visitar una página para que esta reconozca el ordenador la próxima vez que lo use para visitar la página. Las cookies se borran al finalizar la sesión del explorador (cuando cierras el explorador). Algunas cookies permanecen en el dispositivo para que podamos identificar el explorador la próxima vez que visite nuestra página web (cookies persistentes). Puede configurar el explorador para que le avise cada vez que se almacenen cookies en el ordenador. Podrá decidir cada vez si quiere aceptarlas o rechazarlas de acuerdo con las circunstancias. Sin embargo, debe tener en cuenta que rechazar las cookies podría limitar la funcionalidad de nuestro sitio web.

Google Analytics

Usamos Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc, EE. UU., en nuestro sitio web. Google Analytics usa cookies (archivos de texto) que se almacenan en su ordenador para analizar cómo usan nuestro sitio web los visitantes. Nos informan de cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web y nos ayudan a mejorarlo. La información que generan las cookies sobre el uso de nuestro sitio web se enviará a Google y se almacenará en servidores de EE. UU. Si se activa el anonimato de una IP en nuestro sitio web, Google acortará de antemano la dirección IP dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros estados firmantes del Tratado sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se enviará la dirección IP completa a los servidores de Google en EE. UU. y se acortará allí. Google usa esta información para evaluar el uso del sitio web por parte de los visitantes para producir informes sobre la actividad en el sitio web y realizar servicios adicionales para ROCCAT en relación con el uso del sitio web e Internet. Google no asociará la dirección IP que envíe su explorador como parte de Google Analytics con otros datos que tenga Google. Tenga en cuenta que, en esta página web, el código de Google Analytics se complementa con "gat._anonymizeIp()" para enmascarar la IP.

Puede impedir que se almacenen cookies en su ordenador si configura los ajustes del explorador. Sin embargo, le avisamos de que tal vez no pueda usar la funcionalidad completa de nuestro sitio web. También puede impedir que Google recopile los datos que generan las cookies acerca del uso del sitio web, así como impedir que procese los datos al descargar e instalar el siguiente complemento del explorador:
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es

Marcadores sociales

También usamos marcadores sociales de Facebook, Twitter y YouTube en nuestro sitio web. Estos marcadores de Internet permiten que los usuarios de estos servicios marquen enlaces y publicaciones. En nuestro sitio web, estos marcadores se han incrustado como enlaces a los servicios correspondientes en otros sitios web. Al hacer clic en el marcador incrustado, se le redirigirá a la página web de ese proveedor concreto. Para recibir información sobre cómo gestionan su información personal estos sitios web de terceros, consulte la política de privacidad del proveedor.

Complemento social

Nuestro sitio web usa complementos que ofrece la red social facebook.com, operada por Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA.

Cuando visita páginas web en nuestro sitio web con este tipo de complementos, se establece una conexión automática con los servidores de Facebook y el complemento se muestra en esa página web cuando se ordena a su explorador que lo haga. Al hacerlo, la información se transmite al servidor de Facebook sobre cuál de nuestras páginas web ha visitado. Si había iniciado sesión en Facebook en ese momento, Facebook asignará la información a su cuenta de usuario. Si usa las funciones del complemento, hace clic en el botón Me gusta o Recomendar o realiza un comentario, la información también se asignará a la cuenta de Facebook. Puede evitarlo si cierra sesión antes de usar el complemento. Revise la política de privacidad de Facebook para obtener más información sobre cómo recopila y usa Facebook los datos, así como para conocer sus derechos y opciones para proteger su privacidad.

Foro

Puede publicar en el foro de nuestro sitio web. Para hacerlo, tiene que registrarse con un nombre de usuario y con su dirección de correo electrónico y contraseña. También puede registrarse de forma anónima.

Esta información solo la almacenamos con fines de inicio de sesión. El foro es gestionado por el proveedor phpBB. Visite el siguiente enlace para obtener más información sobre cómo usa su información phpBB:
https://www.phpbb.com/community/ucp.php?mode=privacy.

Sistema de trofeos

Con algunos de nuestros productos (Savu, Ryos, Isku, Kone XTD, Tyon), puede descargar un controlador desde nuestro sitio web para participar en el sistema de trofeos. Tenemos que guardar su dirección IP para que pueda participar en el sistema de trofeos y para determinar los ganadores del premio. Solo guardaremos y usaremos su dirección IP con estos dos fines.

Registro de la cuenta de usuario

Para iniciar sesión en ROCCAT WORLD/en el sitio web de ROCCAT y para usar ROCCAT POWER-GRID, tiene que registrarse para crear un perfil de usuario en nuestro sitio web.

Al registrarse en ROCCAT WORLD, tiene que introducir un alias, una dirección de correo electrónico, su nombre y apellidos, su fecha de nacimiento, su dirección completa (incluida la ciudad, el código postal y el país), el producto que está usando, su número de serie y una contraseña. También puede introducir un nombre de clan/agrupación si lo desea, así como la dirección de su sitio web. Al registrarse en ROCCAT POWER-GRID, tienes que introducir su nombre y apellidos, una dirección de correo electrónico y un alias. También se le podría pedir que introduzca los detalles de pago. Si ya tiene unas credenciales de inicio de sesión para ROCCAT WORLD, puede usarlas para iniciar sesión en ROCCAT POWER-GRID.

Solo usaremos su información personal, si se ha proporcionado para establecer o cambiar la relación contractual, o para formular el texto del contrato, para procesar el registro. Al registrarse para recibir el boletín a través de su cuenta de usuario, se usará su dirección de correo electrónico con fines publicitarios hasta que cancele la suscripción al boletín.

La información personal necesaria para usar nuestras ofertas y, si procede, para justificar su uso (datos de uso) solo se usará para ejecutar los contratos en los que se ha facilitado. Esos datos de uso incluyen atributos para identificar al usuario, detalles sobre el inicio, finalización y duración de cada uso, así como la cantidad de servicios online usados. Además, ROCCAT se reserva el derecho a utilizar estos datos de uso para generar perfiles de utilización con seudónimos con fines publicitarios y de estudio de mercado, así como para personalizar sus servicios online para ajustarlos a las necesidades de los usuarios. Los usuarios tienen el derecho y la oportunidad de rechazar este uso de su información si envían un correo electrónico a info@roccat.org. Los perfiles de uso no se combinarán con información personal bajo ninguna circunstancia.

Revelación, corrección, bloqueo y eliminación de información

Tiene el derecho legal de conocer qué información suya tenemos. También tiene derecho a corregir, eliminar y bloquear su información. Por supuesto, puede negarse a que se recopilen, procesen y usen sus datos, así como revocar cualquier consentimiento otorgado para que recopilemos, procesemos y enviemos su información personal, con efecto inmediato, siempre que esta información no sea necesaria para tratar asuntos de materia contractual. Póngase en contacto con el equipo de soporte en info@roccat.org.


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